Nke Christa Bemis, Director nke Ọrụ Ọkachamara, Documoto
Ekekọrịta ego ọhụrụ na ngwaahịa nwere ike ịbelata maka ndị na -emepụta ya, mana ọrụ ịre ahịa nwere ike inyere ụlọ ọrụ aka ịnagide nsogbu akụ na ụba. Dabere na Deloitte Insights, ndị na -emepụta ihe na -agbasawanye na ọrụ ahịa ahịa n'ihi na ha na -enye oke dị elu ma melite ahụmịhe ndị ahịa. N'ihe zuru ụwa ọnụ, Deloitte na -ekpughe na "azụmaahịa azụmaahịa dị ihe dị ka okpukpu abụọ nke ohere ọrụ site na ire ngwa ọhụrụ." Nke a na-eme ka ọrụ azụmaahịa bụrụ atụmatụ a pụrụ ịdabere na ya n'oge nsogbu akụ na ụba yana uto na-abịa n'ihu.
Na omenala, ndị na -emepụta ihe lere onwe ha anya dị ka ndị na -eweta akụrụngwa, ọ bụghị ndị na -enye ọrụ, na -ahapụ ọrụ ahịa n'azụ ahịa na azụ azụ. Ụdị ụdị azụmaahịa a bụ nke azụmahịa. Site na ọnọdụ ahịa na-agbanwe agbanwe mgbe niile, ọtụtụ ndị na-emepụta ihe na-aghọta na ụdị azụmaahịa azụmaahịa adịghịzi adị ma na-achọ ụzọ isi meziwanye mmekọrịta ha na ndị ahịa ha.
N'iji Deloitte, omume kacha mma ndị ahịa Documoto, na ahụmịhe AEM, anyị achọpụtala na ndị nrụpụta nwere ike ime ka azụmaahịa ha kwadebe ma kwadebe maka uto n'ọdịnihu site n'inweta ụzọ nkwụnye ego na -eme ugboro ugboro na ibute mkpa mmekọrịta dị ụzọ ndị a edepụtara n'okpuru:
1. KWESỊRỊ n'aka na ị nwere akụrụngwa
Deloitte gosipụtara otu nnukwu ndị na -emepụta mmiri iyi na -amalite ịgbaga n'ihu, nke ahụ dịkwa na nkwekọrịta ọkwa ọrụ (SLAs). Ndị na -emepụta ihe na -ekwe nkwa oge ka ngwaahịa tupu ọ gwụchaa inye nnukwu onyinye maka ndị na -azụ akụrụngwa. Ndị ahụ na -azụ ahịa ga -adị njikere ịkwụ ụgwọ ọnụ ahịa iji nweta ya. Ndị na -emepụta kwesịrị ịtụle iji ohere a were bulie ike ọrụ ahịa ahịa ngwa ngwa.
2. Jiri akwụkwọ gị nweta azụmahịa
Dị ka akụkọ Forbes mere n'oge na -adịbeghị anya si kwuo, "ndị na -emepụta ihe na -emepụta ozi karịa akụkụ ọ bụla nke akụ na ụba ụwa mgbe niile." Akwụkwọ akụrụngwa na -enye ozi sara mbara nke enwere ike ibughachi iji kwado ma ọ bụ ree ndị ahịa n'ichepụta ihe. Inye ihe nnọchi anya dijitalụ nke ozi a bụ atụmatụ nke na -enweta ngwa ngwa na ndị nrụpụta ka ha wee nwee ike nyere ndị ahịa aka nke ọma na n'ụzọ ziri ezi iji melite oge igwe.
3. KWESỊRỊ KWESỊRỊ KWESỊRỊ Azụmahịa N'OGE IHE ONWE
Ịnweta njikọ na ndị ahịa na -eme ka nkwado na -aga n'ihu na ọganiihu azụmahịa na -aga n'ihu. Ndị na-emepụta akụrụngwa nwere ike nweta asọmpi asọmpi site na ịgbanwere na ụdị ọrụ onwe onye 24/7 nke ndị ahịa nwere ike izo aka maka mmelite ngwaahịa, ozi teknụzụ na ọnụahịa. Nke a ga-egbo mkpa ndị ahịa n'otu oge wee hapụ ndị ọrụ ka ha rụọ ọrụ na ọrụ ndị ọzọ bara uru.
Ọrụ azụmazụ na -enye ndị nrụpụta akụrụngwa ikike ịkwado ndị ahịa n'ụzọ dị iche iche. N'ịkọwapụta nkwupụta sitere na David Windhager, onye isi osote onye ọrụ ndị ahịa yana azịza dijitalụ na Rosenbauer Group, Windhager kwuru mkpa ụlọ ọrụ dị ka ndị na -eweta ihe ngwọta. Ọ na -ekwukwa na "ihe mgbaru ọsọ kasịnụ bụ ịzụlite nzukọ gị n'ụzọ ị nwere ike ree ngwọta maka nsogbu ndị ahịa gị." N'iburu nke a n'uche, ndị na -emepụta ihe na -eme nke a nwere ike nweta ndị ahịa na -eguzosi ike n'ihe ma nwekwuo ego. Atụmatụ ndị a na-enye ndị nrụpụta ohere ka ha na ndị ahịa ha na-arụkọ ọrụ nke ọma ma belata nrụgide na ire akụrụngwa na-ebute mmekọrịta mkpali ogologo oge. Isi ihe maka uto ọrụ ahịa ahịa bụ nnyefe ọrụ na -agbanwe agbanwe.
Post oge: 16-06-21